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안녕하세요! [마이더스] ‘언어의 건축가’ 젠슨 황의 소통 기법 소식을 상세히 전해드립니다.
📝 상세 기사 내용
김은성 박사의 스피치 & 커뮤니케이션-29
3월 16일(현지시간) 미국 캘리포니아 산호세에서 열린 엔비디아 GTC 콘퍼런스에서 젠슨 황 엔비디아 CEO가 연설하고 있다. 게티_연합뉴스
2023년 5월 29일(현지시간) 대만 타이베이에서 열린 컴퓨텍스 행사장. 무대에 오른 검은 가죽 재킷을 입은 한 남자에 전 세계의 시선이 쏠렸다. 곧이어 그가 던진 문장은 짧지만 파괴적이었다.
“우리는 새로운 컴퓨팅 시대의 변곡점에 서 있습니다. AI는 이제 모든 산업을 다시 설계할 것입니다.”
이 선언이 나오자 엔비디아의 시가총액은 하룻밤 사이 약 1천840억 달러(약 270조 원)나 급등했다. 시장은 경탄을 넘어 비명을 질렀다.
사람들은 흔히 그의 상징이 된 가죽 재킷이나 엔비디아의 화려한 주가 그래프에 열광한다. 하지만 우리가 진짜 주목할 것은 그가 구사하는 ‘언어의 힘’이다. 그는 언어로 조직의 심리를 설계하고, 그 심리로 산업 전체의 행동 코드를 재작성하는 ‘언어의 건축가’이기 때문이다.
젠슨 황이 어떻게 ‘말’로 거대한 기술 생태계를 구축했는지, 그 비밀스러운 설계도인 LPA(Language-Psychology-Action) 프레임워크를 통해 이 시대의 가장 강력한 리더십의 본질을 들여다보겠다.
[Language] “말이 길면 생각이 흐린 것” – 하이쿠 스타일의 정수
젠슨 황이 이끄는 조직에서 ‘장황함’은 단순한 습관이 아니라 비용 낭비이자 죄악으로 여겨진다. 그는 조직 내에 모호한 단어가 떠도는 것을 ‘지적 태만’으로 간주한다.
그가 요구하는 건 단 하나, ‘극도의 명료함’이다. 엔비디아의 모든 구성원은 매주 CEO의 이메일에 담긴 명료한 메시지를 나침반 삼아 자신의 생각을 하나로 정리한다.
외신들은 그의 이메일 철학을 두고 하이쿠(Haiku) 스타일이라고 부른다. 하이쿠는 5.7.5의 짧은 음절 속에 세상의 이치나 찰나의 이미지를 담아내는 일본의 정형시다.
그는 “이 메일이 귀하에게 잘 전달되길 바랍니다” 같은 의례적 인사말이나 “제 생각에는 아마도” 같은 불필요한 수식어를 모두 생략한다. 한 문장이 하나의 명확한 정보나 지시만을 담게 하며, 줄 바꿈을 자주 사용하여 가독성을 극대화한다.
이는 단순히 글을 짧게 쓰는 기술의 차원이 아니다. 글을 쓰기 전, 자신의 생각을 가장 순도 높은 핵심만 남기는 고도의 지적 훈련이다. 구성원들이 단 1초도 고민하지 않고 리더의 의도를 파악하게 만드는 것이 젠슨 황이 추구하는 하이쿠 스타일의 본질이다.
엔비디아 직원들은 자신의 중요한 다섯 가지 과제 ‘Top 5 Things’를 단 6줄 내외로 정리해 매주 CEO에게 보낸다. 단순히 일을 나열하라는 게 아니고, “우리가 왜 이 일을 하는지, 이 일이 어떤 변화를 만드는지”를 가장 정제된 언어로 압축하라는 뜻이다. 그는 매일 밤 수백 통의 이메일을 직접 읽고 짧은 답장을 보낸다.
이 지독한 간결함 속에 숨은 통찰은 무엇일까? “말이 긴 사람은 생각이 흐릿하다”는 원칙이다. 정제되지 않은 긴 글은 읽는 사람의 시간을 뺏는 정보 공해와 다름없다. 주어와 목적어가 명확한 짧은 문장은 해석의 여지를 없앤다. 그리고 리더의 메시지가 선명할수록 조직은 망설임 없이 한 방향으로 진격할 수 있다.
이것이 엔비디아가 경쟁사보다 열배 빠른 속도로 혁신을 쏟아내는 비결, 바로 ‘언어의 경제학’이다.
[Psychology] “실패는 죽음이 아니라 학습” – 공포를 지우는 심리적 안정
언어는 심리를 지배한다. 젠슨 황은 조직에 깔린 ‘실패에 대한 공포’를 지우기 위해 특정한 언어를 의도적으로 주입해왔다.
1993년 실리콘밸리의 낡은 식당 데니스(Denny’s)에서 창업할 당시 그는 가진 게 아무것도 없었다. 세 번이나 파산 직전까지 갔던 끔찍한 기억을, 그는 위대한 무용담으로 재구성했다. 그러면서 이렇게 말했다.
“완벽하지 않아도 괜찮습니다. 다만 빠르게 수정하십시오.”
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