인천시가 고독사 문제의 근본적인 해결을 위해 현장 공무원의 역량 강화에 나섰습니다. 15일 시청에서 군·구와 읍·면·동 담당자를 대상으로 고독·고립 예방 및 관리 역량 강화 교육이 진행되었습니다. 이번 교육은 지난 2월 신설된 ‘고독사 위기대응시스템’의 조기 안착과 인공지능(AI) 안부 확인 돌봄서비스의 실효성을 높이기 위해 마련되었습니다.

교육에는 고독사 위기대응시스템 개발에 참여한 한국사회보장정보원과 AI 안부 확인 돌봄서비스 수행기관인 행복커넥트 관계자들이 강사로 나서 시스템 활용법을 안내하고 질의응답을 진행했습니다. 고독사 위기대응시스템은 고독사와 관련된 여러 위기 정보를 분석해 위험군을 도출하고 맞춤형 지원을 제공합니다.

🎨 AI 생성 chibi 일러스트

특히, AI 안부 확인 돌봄서비스는 AI 기반 전화 안부 확인을 통해 대상자의 건강 상태와 특이사항을 점검하고, 위기 상황 발생 시 신속하게 현장에 출동해 고독사를 예방하는 역할을 합니다. 인천의 2024년 기준 1인 가구는 총 41만2천가구로, 전체 가구의 32.5%를 차지하며, 이는 다양한 사회·경제적 요인으로 증가하는 추세입니다.

유준호 인천시 외로움돌봄국장은 “고독사 예방의 핵심은 시민과 가장 가까운 곳에서 일하는 담당자의 전문성과 세심한 관심에 있다”고 강조하며, “현장 공무원에 대한 교육과 지원을 지속해서 강화하겠다”고 밝혔습니다. 이러한 노력들이 고독사 문제 해결에 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.

이번 교육을 통해 인천시는 고독사 예방을 위한 기반을 다지며, 시민들의 안전과 건강을 지키기 위한 지속적인 노력을 기울일 것입니다. 앞으로도 다양한 프로그램과 지원 체계를 통해 고독사 제로화를 목표로 하기를 기대합니다.